Automatter

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年7月20日

1. はじめに

株式会社イーグルツリー（以下「当社」）は、Automatter（以下「本サービス」）において、お客様の個人情報および業務データを次のとおり取り扱います。

本サービスは事業者の業務データを扱うため、お客様が取り込まれた書類には、取引先や従業員の個人情報が含まれることがあります。そのため、取得の範囲・保存の場所・外部に出る条件を、以下でできる限り具体的に示します。

・アカウント情報
メールアドレス、氏名、所属組織、権限。Apple ID でサインインされた場合は、 Apple から提供される識別子とメールアドレス。
・お客様が取り込まれた業務データ
書類・メール・画像・音声などのファイルと、そこから読み取られた内容（取引先名・金額・日付・登録番号など）。
・お支払いに関する情報
ご契約中のプラン・席数・請求の状態。クレジットカード番号は当社では保持しません（決済代行の Stripe が取り扱います）。
・動作に関する記録
操作の履歴（監査ログ）、エラーの記録。障害の調査と不正利用の検知に使います。

お客様の業務データを、当社が別の目的で利用したり、 AI モデルの学習に用いたりすることはありません。

書類や画像の読み取り・分類・情報の抽出は、お使いの Mac の中で処理されます。読み取りのために書類の内容が当社や第三者へ送られることはありません。

より高度な文章生成のために外部の生成 AI を利用する機能を設けていますが、これはお客様が明示的に有効化された場合にのみ動作します。有効化の際には、何が送信されるかを画面上でお示しし、同意を確認します。

組織で共有されるデータは、Supabase（PostgreSQL）の東京リージョンに保存されます。データは組織ごとに分離されており、所属する組織のデータ以外にはアクセスできない仕組み（行レベルのアクセス制御）をサーバー側で強制しています。

機微な項目については、端末側で暗号化してから保存しています。そのため、データベースそのものが漏えいしても、中身を取り出すことはできません。サーバーには暗号文だけが置かれ、復号の鍵は保管していません。

上記のとおりサーバーには鍵がありませんが、お客様がパスフレーズを紛失された場合に備え、当社が復旧をお手伝いできる仕組みを用意しています。データを永久に失わないための備えです。

復旧の経路は 2 つあります。

この仕組みがあるため、「当社が一切データを見られない」わけではありません。正確には、当社の復旧用の鍵は分割して社外のオフライン環境に保管しており、データベースの漏えいや、当社従業員一名の操作だけでは復号できません。復旧を行った事実は、お客様側の監査記録にも残ります。

当社による復旧は手作業と厳重な鍵の取り扱いを伴うため、1 件につき ¥33,000（税込）の有償対応とさせていただいています。復旧コードをお持ちの場合の自己復旧は無償です。

当社は、次の場合を除き、お客様のデータを第三者に提供しません。

お客様が税理士等の外部の方を組織に招待された場合、その方にはお客様が許可した範囲でのみデータが表示されます。これはお客様の操作に基づくものです。

本サービスの提供にあたり、次の事業者を利用しています。

当社はこれらの事業者に対し、法令に基づき必要かつ適切な監督を行います。

お客様のデータは、ご契約の期間中およびその後30日間保存します。この期間はデータの書き出しが可能です。期間の経過後は、当社の定める手順に従って削除します。

退職されたメンバーの記録は、操作履歴の追跡可能性を保つため、氏名等を伏せたうえで保持することがあります。

ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除をご請求いただけます。下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従って速やかに対応します。

当ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握するために Cookie を使用することがあります。アプリ本体は、サインイン状態の保持のために端末内へ認証情報を保存します（macOS のキーチェーンを利用します）。

本ポリシーは変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上またはメールにてお知らせします。

株式会社イーグルツリー（個人情報保護責任者：本田哲教）
〒810-0014 福岡県福岡市中央区平尾5-3-42-103
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