家賃滞納が起きたとき、大家が「やっていいこと・いけないこと」

01まず「記録」を整えるところから

滞納が起きたら、感情的に動く前に、まず事実を淡々と記録しましょう。後で保証会社や専門家に相談する際、これがそのまま判断材料になります。

記録は、冷静な対応の第一歩です。「記録を取る」という行為自体が、焦って不適切な行動に出ることを防いでくれます。

• ▸どの部屋の、何月分が、いくら未払いか
• ▸いつから遅れているか（滞納日数）
• ▸これまでのやりとり（連絡した日・内容）
• ▸保証会社・保証人の有無と契約内容

02やってはいけないこと（一般的な注意）

滞納に焦ると、つい「実力行使」に出たくなるかもしれません。しかし、次のような行為はトラブルや法的な問題につながるおそれがあるとされ、一般に避けるべきとされています。

• ▸勝手に鍵を交換する・部屋に入る・荷物を処分する（いわゆる自力救済は原則認められないとされます）
• ▸深夜や早朝に繰り返し迫る、威圧的な言動をとるなど、過度な取り立て
• ▸滞納の事実を、近隣や勤務先など第三者に言いふらす
• ▸滞納者の情報を、外部に共有・提供する

03正攻法 ── 保証会社・専門家に相談する

滞納対応の正攻法は、適切な相手に、適切な方法で対応してもらうことです。

「自分で何とかしよう」と抱え込むより、早めに専門家・保証会社に相談したほうが、結果的に解決が早く、リスクも小さくなります。

• ▸保証会社：家賃保証会社と契約している場合は、まず保証会社に連絡し、定められた手続きに沿って対応する
• ▸連帯保証人：保証人がいる場合の対応（極度額の範囲など）も、契約内容を確認する
• ▸弁護士・司法書士：督促や法的手続き（内容証明・明渡しなど）が必要な場合は、専門家に依頼する

04アプリでできるのは「記録の整理」まで

大家賃貸ノートは、滞納に関して記録を整えるところまでをサポートします。家賃台帳で滞納のステータスや日数を管理し、対応の経緯を大家本人のためのメモとして残せます。

05記録があると、相談がスムーズになる

滞納の経緯がきちんと記録されていれば、保証会社や専門家に相談するとき、状況をすぐに正確に伝えられます。「いつから・いくら・どんなやりとりがあったか」が整理されているだけで、対応のスピードと精度が変わります。記録に徹し、対応は正攻法で ── それが、大家自身を守るいちばんの方法です。